隐私权政策
生效日期:2021年 10 月 31 日
您的信任对我们非常重要,我们(以下亦称“天眼查”)深知个人信息对您(以下亦称“用户”)的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。在您开始使用我们的产品/服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本《隐私权政策》提供的联系方式与我们联系。
通过本《隐私权政策》,您主要可以了解如下内容:
  • • 定义与解释
  • • 我们如何收集与使用您的个人信息
  • • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • • 我们如何使用Cookie
  • • 我们如何存储与保护您的个人信息
  • • 您的个人信息权利及账号注销
  • • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • • 本《隐私权政策》如何更新
  • • 如何联系我们
一、定义与解释
1. 天眼查:本政策中所指的“天眼查”是指北京金堤科技有限公司及其关联公司。天眼查旗下产品包括但不限于天眼查网页版(www.tianyancha.com)、天眼查App、天眼查小程序、天眼企服网页版(www.tianyanqifu.com)、天眼企服App、天眼企服小程序;
2. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息等。
3. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等个人信息(我们将在本《隐私权政策》中对涉及个人敏感信息的有关条款进行显著标识)
二、我们如何收集与使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括如下两类:
第一,基本功能。为了向您提供我们的产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集与使用的必要的个人信息。如您未提供此类必要信息,您将无法正常使用(或继续正常使用)我们的产品/服务;
第二,附加功能。为了优化您的使用体验,我们将向您提供天眼查产品/服务的附加功能,您可以自主选择是否授权我们收集使用您的个人信息。如您未提供此类信息,您将无法使用(或继续正常使用)我们产品/服务的对应附加功能,但您仍可以继续使用基本功能。
(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
为了实现天眼查产品/服务的下述基本功能,我们将收集和使用您的如下个人信息:
1. 帮助您成为我们的注册用户
为遵守法律法规实名认证的要求,当您成为天眼查注册用户时,您需要提供手机号码、手机短信验证码、拟使用的用户名和密码用于创建账号。您亦可以自主完善您的用户资料,上传头像、性别、所在地区、详细地址、联系人姓名、联系人手机号码、所在行业、就职单位及职务等信息,便于更多的用户了解您。
2. 向您展示服务信息
在您使用天眼查产品/服务的过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、发送重要消息提醒,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
(1)设备信息:为便于设备识别、进行数据统计和分析,保障网络访问及服务运营的安全和质量,提高反作弊能力,我们会根据您在使用产品时的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置及设备序列号IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境等软硬件特征信息),设备所在位置相关信息(包括Lbs、GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。当您在天眼查产品/服务内使用导航功能时,我们会获取您的移动应用列表信息,以便于您选择不同的导航应用。
(2)服务日志信息:当我们向您提供产品/服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存,包括浏览、搜索查询、监控企业、头条关注、发票抬头、企业服务交易及售后记录、服务进展、店铺收藏及关注、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
为给您提供定制化的服务,让您更加容易地看到个性化的资讯,我们将通过使用您的服务日志信息,向您推送您感兴趣的信息(如在天眼查APP为您推荐您感兴趣的视频内容)。
为了让您更容易看到服务进展,保障您的账户安全,我们将向您推送订单进度通知、退款进度通知、账户安全通知等通知内容。
为了让您更好的了解我们的产品/服务,您知悉并同意我们使用您的联系方式以短信、电话的方式向您发送通知,推送、介绍、新增产品/服务、询问您的服务需求或为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途。
上述消息通知,您可以在个人主页中自主选择是否关闭该推送功能或根据短信提示回复退订,也可以直接与我们联系进行退订。
3. 帮您提交及管理订单
(1)您在天眼查上订购VIP会员、工商注册代办、商标注册代办、财税代办、企业资质代办、法律咨询等服务或在天眼企服上购买企业服务时,您可能需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、手机号码、邮箱等),申请人信息、企业身份信息(营业执照、法定代表人身份证等),地址信息(如使用工商注册代办服务时)等。
(2)我们会通过系统为您生成购买该增值服务的订单,同时该订单中会载明您所订购的服务信息、具体订单号、订单创建时间、您支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
(3)我们会通过短信向您的手机电话号码推送订单关键信息,便于您及时掌握订单进展状况。
(4)如您需要纸质发票,您需要提供您的开票单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、银行基本户号及开户行;此外,为了给您邮寄发票或其他文件,还需您填写收件人姓名、收件地址、收件人联系电话,以便于完成快递配送。
4. 帮助您完成支付
为完成增值服务订单支付,您需要提供第三方支付平台(支付宝、微信支付)账号并选择付款方式,我们会将您的用户名、对应的第三方支付平台账号名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK等方式与第三方支付平台共享,前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限,并获取网络状态和wifi状态。
当您使用银行卡进行支付时,平台还将收集您的开户行、行号、户名、手机号,为保证您的支付安全,平台会将前述信息传输至对应的银行机构进行校验。
为保证您能够顺利完成订单支付,我们在天眼企服应用程序中嵌入了汇付天下(https://www.huifu.com)应用程序接口(API),当您在天眼企服网页版、天眼企服APP、天眼企服小程序购买企业服务时,我们还会将订单支付的信息与汇付天下共享。
5. 响应您的客服需求
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、联系方式信息、您为了证明相关事实所提供的其他信息);如果您针对具体订单进行了咨询、投诉,我们会留存您的账号信息和订单信息。
6. 为您提供问答、评论、群组讨论、互动消息等服务
您可通过我们为您提供的问答、评论、群组讨论、互动消息及其他信息发布功能公开发布信息(包括文字、图片等形式)或接收他人发给您的消息。请注意,在您使用本产品/服务过程中,可能会展示您或他人的头像、昵称、评价、浏览记录等个人信息,甚至还可能涉及个人敏感信息,请您在使用此类功能前审慎地考虑是否公开分享相关信息。若相关信息中涉及未成年人个人信息的,您应当提前征得对应未成年人监护人的同意。
7. 隐私电话
您使用天眼企服隐私电话与服务商进行的沟通可能会被录音,当服务商与客户出现服务纠纷时,经纠纷任意方授权,平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。除法律要求保留的情形外,录音在被保留7天后会自动删除,如遇尚未处理完毕的纠纷,平台可能适当延长录音的保存期限。
上述功能我们以对接天润融通API的方式向您提供,我们会将您的手机号传输至天润融通(北京天润融通科技股份有限司https://www.ti-net.com.cn)。
8. IM沟通
您可以通过“天眼企服严选”对部分商品进行服务咨询,此种情况下,我们会向您收集您的服务需求(服务地点、服务内容等),并将您的咨询转交至与您的需求相匹配的服务商,由服务商与您进行IM沟通;您也可以通过“天眼企服商品详情页”与对应服务商进行IM沟通。 当您进行IM沟通时,我们可能会收集您在咨询过程中产生的数据,包括沟通数据及行为数据,用以保证交易的安全性,同时当服务商与客户出现服务纠纷时,经纠纷任意方授权,平台可调取并使用相关信息作为解决纠纷的参考依据。
9. 为您提供收藏、加购、关注功能
在您浏览天眼企服网站或APP的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家建立关注关系。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系在内的服务日志信息以便于您管理感兴趣的商品及店铺。您可以在我的关注、收藏商品、购物车中管理或删除您的收藏、关注和加购信息。
10. 快捷查询服务
当您启动天眼查客户端时,为便于您快捷查找企业,我们会有条件地读取您的剪切板内容(仅读取企业名称信息),用于询问您是否要查找该企业,如您确认读取并登录天眼查后,页面会跳转至剪切板所含企业信息页面,简化您的搜索操作。
当您使用天眼企服搜索功能时,我们会收集您的搜索内容并展示在搜索历史页面中,方便您再次浏览搜索结果。
11. 优惠券
当您在天眼企服内领取/使用优惠券,我们会收集您的优惠券领取记录、优惠券使用记录,并将前述信息展示在 “领券中心”页面内,便于您管理您的优惠券。
12. 浏览记录功能
当您在天眼企服中浏览商品时,我们会收集您浏览的商品信息并展示在浏览记录中,便于您查看或管理您浏览过的商品,您可以在浏览记录中对相关信息进行删除。
13. 天眼商机基础功能
当您使用天眼商机时,我们会向您收集联系人、手机号、公司名称,用以完善账户信息,帮助您正常使用天眼商机基础功能。
(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为了实现天眼查产品/服务的某些附加功能,您可以选择授权我们收集和使用您的如下信息及对应设备权限。您拒绝提供个人信息的,不影响您使用天眼查产品/服务基础服务。
1. “查老板”功能
当您使用天眼查产品/服务时,为了实现“发现手机通讯录里的老板”功能,天眼查在您授权同意的基础上,可能收集您通讯录中的联系人/好友信息,用于与相关数据库信息进行匹配,以向您反馈相关查询结果。但天眼查不保证查询结果的及时性、准确性与完整性。
2. “查找附近公司(同行)”功能
当您使用天眼查产品/服务时,为了让您了解到您所在位置周边的公司(同行)分布,您在体验该功能时,需要向我们提供您的地理位置信息,因此我们需要获取您设备的“位置(访问精准定位、访问粗略位置)”权限。同时请您知悉,该功能所依赖的具体地理位置及分析均通过我们嵌入的百度地图SDK的坐标体系实现,上述SDK将获取您的网络状态及网络定位作为辅助定位依据,访问您的GPS定位,进行地图相关业务数据请求(如地图数据、路线规划)。
3. “号码认证快捷登录”功能
开通此功能后,当您使用天眼查产品/服务时,您可通过已认证的手机号一键登录,您在体验该功能时,我们将以只读方式访问您的电话状态(包括设备的电话号码,当前的蜂窝网络信息、运营商信息),因此我们需要获取您设备的“访问电话状态”权限。
4. 图片获取、存储与上传功能
(1)当您使用天眼查产品/服务时,为实现“扫名片”、“扫码登录”、“扫码同步至电脑端”的功能,我们需要获取您设备的“相机-拍摄”权限;
(2)为实现上传图片、上传头像、上传视频的功能,我们需要获取您设备的“存储-读取外置存储器”权限;
(3)为实现保存图片的功能,我们需要获取您设备的“写入外置存储器”权限。
5. 语音输入功能
当您使用天眼查产品/服务时,为使您在搜索时更加便捷地输入,您可在搜索时启用“语音输入”功能。为实现该功能,我们嵌入了科大讯飞SDK,该SDK将获取您手机录音机使用权限,以便听写、识别、理解您所口述的内容,同时该SDK将获取您连接网络权限,读取网络信息状态,获取当前wifi状态。
6. 提高账号的真实性和可靠性
为提高您的账号的真实性和可靠性,帮助您拓展人脉,便于他人了解您并与其他用户互动,您可自愿选择完善您个人主页的公司、学校、职位、行业、工作年限等信息。当您填写相关信息后,视为您同意我们收集并在相关页面展示上述信息。如果您不提供这些信息,不影响您对其他功能与服务的正常使用。
7. 实名认证服务
符合一定条件的用户可以对其天眼查账号申请企业认证或用户实名认证,天眼查根据用户的申请及其提交的资料和信息等,自行或者委托第三方审核机构进行审核,并根据审核情况确定认证结果的服务(具体服务规则参见《企业认证服务协议》、《用户实名认证服务协议》)。在提交企业实名认证申请时,需要您提供该企业法定代表人的身份证信息。在提交用户实名认证申请时,需要您提供您的身份证信息、工作单位、教育经历信息,以便我们对认证企业或用户进行审核。同时,当您完成认证,并自主编辑上传您的个人形象图片及说明性信息时,视为您已同意我们收集并在对应页面展示前述信息。
8. 基于企业产品服务的合作商机
为便于您寻找合作伙伴,获得潜在商机,您可自主选择是否在相关企业产品服务卡片上提交留言和联系方式或者查看相关企业联系方式,当您提交留言或查看企业联系方式后,视为您同意相关企业与您联系。
9. 基于位置推荐服务
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。
10. 基于存储权限的附加服务
我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
11. 电话权限
当您使用天眼企服时,为确定设备唯一性,我们将获取您的手机识别码。
12. 重要信息推送
当您使用天眼企服时,我们会通过短信向您的手机电话号码推送订单关键信息及您同意推送的其他信息,便于您及时掌握订单进展状况及您感兴趣的信息更新。
13. 提现功能
当您使用天眼企服的提现功能时,我们会收集您的银行卡号、开户行、姓名、身份证号、电话号码以帮助您完成提现,上述功能我们以在天眼企服应用程序中嵌入汇付天下(https://www.huifu.com)应用程序接口(API)的方式为您提供,因此上述信息我们会与汇付天下共享。同时我们会整理您的佣金收入及佣金提现记录,并展示在账户余额及余额明细中,便于您查看、管理您的佣金。
14. 分销推广
当您使用天眼企服分销推广功能时,我们会整理订单金额、订单结算时间、佣金比率等推广订单信息并展示在您的推广中心,便于您查看推广业绩。
15. 商品评价
当您在天眼企服使用视频、图片进行商品评价时,我们可能收集您的如下权限:麦克风权限、照相机-拍照权限、照相机-录制视频权限、访问储存卡权限。具体场景如下:
(1)当您录制视频进行商品评价时,我们需获取您设备的“麦克风权限”、“照相机-录制视频权限”;
(2)当您拍摄照片进行商品评价时,我们需获取您设备的“照相机-拍照权限”;
(3)当您上传图片或视频进行商品评价时,我们需获取您的设备的“访问存储卡权限”。
16. 资料领取
为帮助您了解企业运营相关知识,平台服务商为您准备了相关学习资料,您可根据实际需要自行选择是否领取相关资料,当您领取相关资料时,平台可能会收集您的姓名、联系电话、邮箱、微信,并将上述信息转交至相应服务商,相应服务商会通过您的联系电话、邮箱、微信等方式向您提供学习资料。
17. 标签选择
当您开启天眼企服APP时,我们可能会向您收集企业规模、行业、身份等信息,您可以选择关闭相关页面以拒绝提供相关信息,如您同意向我们提供相关信息,相关信息将用于我们分析用户需求,以进行产品及服务改进。
18. 上传及更新CRM企业信息
当您使用天眼商机CRM功能时,为便于您管理企业信息,我们在天眼商机中设置了线索管理、客户管理、联系人管理功能,您可根据实际情况,上传或更新企业信息。当您上传或更新企业信息时,我们会记录您上传及更新的内容,前述内容包括您上传及更新的客户联系人、公司名称、关联企业、手机号、固话、邮箱、微信号、QQ、网址、地址、邮编、公司规模、注册资本、成立时间等企业信息。
19. 上传及更新CRM业务信息
当您使用天眼商机CRM功能时,为便于您管理业务流程,我们在天眼商机中设置了商机管理、合同管理、回款管理、跟进管理功能,您可上传或更新业务信息。当您上传或更新业务信息时,我们会记录您上传及更新的内容,前述内容包括您上传及更新的商机/合同/回款/跟进记录等业务信息。
20. 组织架构管理
当您使用天眼商机企业管理功能时,为便于您管理组织成员,我们在天眼商机中设置了组织架构管理功能,您可在账户内设置部门及部门成员,并赋予部门成员角色及账号权限。当您在账户内设置组织架构、上传部门成员信息时,我们会记录您设置及上传的信息,前述信息包括组织架构信息、成员角色与权限信息、成员姓名、手机号、主管姓名等。
当您上传部门成员信息时,我们还会帮助您将上传的成员手机号注册为天眼商机账户,以保证部门成员能够正常登录并使用天眼商机功能。
21. 呼叫统计
当您使用天眼商机呼叫中心功能时,为便于您统计、查看呼叫中心使用情况,我们在天眼商机中设置了呼叫统计功能,当您使用呼叫中心功能时,我们会统计您的呼叫总数、接通总数、通话时长、接通率等信息。
22. 通话记录
当您使用天眼商机呼叫中心功能时,为帮助您记录通话内容及通话信息,我们在天眼商机中设置了通话记录功能,当您使用呼叫中心功能时,我们会记录您的联系时间、用户账号、关联客户、联系号码、通话方式、通话状态、通话时长及通话录音。为实现通话、记录通话内容及通话信息功能,我们在天眼商机程序中嵌入了中通天鸿(http://www.icsoc.net/)应用程序接口(API),中通天鸿会收集您的通话记录及通话录音。
(三)收集和使用个人信息的其他规则
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保已经取得合法的授权。
若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,会单独征求您的授权同意。
根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)在合理范围内使用个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息,但您明确拒绝或对个人权益有重大影响的除外;
(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8)在合理范围内使用从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,但您明确拒绝或对个人权益有重大影响的除外;
(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10)个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;
(11)个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(12)法律、法规或监管政策规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息, 除非取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息进行匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与天眼查之外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息,但此等共享将会在最小限度之内。
(2)在您明确同意后,我们会与您同意的第三方共享您的个人信息。
(3)您通过天眼查购买商品或服务时,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、售后服务需求。
(4)当您使用天眼查产品/服务时,我们的部分功能/服务可能需要使用授权合作伙伴提供的SDK或其他类似应用程序来协助完成,或者由授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序直接提供某些服务。我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
我们授权合作伙伴SDK的具体清单请查看《第三方SDK目录》。
前述SDK提供商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私权政策,但我们也会审查该合作伙伴的业务准入资质并要求其具有合法合规性和安全性,与其共同实施完善的机制来保护您的个人信息安全,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。您点击同意本隐私政策时,即视为您授权同意我们的合作伙伴按照前述规定获取并处理您的权限及信息。
我们会尽最大努力保障您的个人信息安全,并严格要求第三方对您的个人信息进行保密,当我们与第三方的合作已结束或者共享给第三方的信息使用目的已达成,我们会及时停止向第三方提供您的个人信息并且要求第三方予以删除。
(二)转让
在未获得您事先的明确同意前,我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。任何用户如从事上述活动,一经发现,我们将立即终止与该用户的服务协议并追究其法律责任。
例外情形:
(1)获得您明确同意或基于您的主动选择后,我们可能会向其他方转让您的个人信息;
(2)在天眼查发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会告知您接收方的名称及联系方式,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
天眼查重视个人信息的安全与保护,我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意或基于您的主动选择后,我们可能会公开您的个人信息。
(2)根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何使用Cookie
(1)为确保网站正常运转,给您提供更便捷的访问体验、更周到的个性化服务,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie会在您后续访问我们网站时调用您的信息,用来简化重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好等。每个网站发给您的Cookies是唯一的,它只能被发给您Cookies的Web服务器读取。
(2)在您的浏览器或浏览器附加服务允许时,您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie,在某些情境下,可能会影响您安全访问我们的网站,并且有可能在每一次访问我们的网站时,重新更改您的用户设置。
五、我们如何存储与保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
1.存储地域:除非有法律法规明确规定,您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2.存储期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
3.终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前三个月通知您,并在终止运营超过六个月后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护
我们采取了符合行业标准的安全保护措施,保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏和丢失。我们会努力采取各种合理可行的措施以此保护您的个人信息,包括但不限于:
(1)我们设有明确的职权划分以及成型的访问控制机制,将有权接触到个人信息的工作人员限制在最小必要的范围之内。
(2)我们同时采用了加密技术,提高个人信息的安全性,对于个人敏感信息,我们将一律通过https加密协议传输,您的密码、口令在存储时将被额外加密。
(3)我们有符合行业标准的数据安全管理体系,目前我们的重要信息系统已经通过了网络安全等级保护的三级以上测评。
(4)互联网环境并非百分之百安全,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以此尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。
(5)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知以下内容:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的个人信息权利及账号注销
依照相关法律、法规规定,我们保障您对您自己的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问您的个人信息
(1)在使用天眼查网页端时,您可以点击页面右上角您的用户名链接按钮进行查询;如您需要查询您的企业监控、企业关注、头条关注等信息,请在右上角您的用户名悬停菜单中,点击对应按钮进行查询。
(2)在使用天眼查App、天眼企服App时,您可以进入“个人主页”进行查询;如您需要查询您的企业监控、企业关注、头条关注等信息,请进入“我的”页面进行查询。
(二)您有权更正您的个人信息
当您需要更正个人信息时,您可以登陆天眼查App、天眼企服App,进入“我的-更正页面随时更正,或前往网页端页面右上角,点击您的用户名链接按钮并在跳转页面修改;如您需要修改您的企业监控、企业关注、头条关注等信息, 请进入天眼查App、天眼企服App中个人主页进行修改,或前往网页端页面,并在右上角您的用户名悬停菜单中选择相应栏目进行修改;无法自行修改的信息,您可依照本《隐私权政策》所载明的联系方式,向我们提出更正申请。
当您需要更正天眼商机中的个人信息时,您可以登录天眼商机,进入“账户中心”页面随时更正,无法自行修改的信息,您可依照本《隐私权政策》所载明的联系方式,向我们提出更正申请。
(三)您有权删除您的个人信息
以下情形中,您可以自行进入天眼查App、天眼企服App中“个人主页”删除您的部分个人信息,或前往网页端页面右上角,点击您的用户名链接按钮并在弹出页面删除;对于无法删除的信息及天眼商机中的个人信息,您可依照本《隐私权政策》所载明的联系方式向我们提出删除个人信息的申请。
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您按照本《隐私权政策》载明的方式注销了您的账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
(四)您有权改变您授权同意的范围
如果您希望收回您授权我们收集和处理您的设备权限(包括:位置、相机、麦克风等),您可以在授权后随时通过“我的-设置-隐私权限设置”收回对该权限的继续授权。如您希望改变或收回您授权我们收集和处理的其他个人信息,您可以与天眼查客服联系。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,同时无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定,应当不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)您有权注销您的账号
您可以通过以下方式注销您的账号:
登录天眼查App或天眼企服App,依注销流程注销您的账号的,详见《注销须知》。请您知悉您注销账号的行为,将导致天眼查系列产品,包括但不限于天眼查网页版(www.tianyancha.com)、天眼查App、天眼查小程序、天眼企服网页版(www.tianyanqifu.com)、天眼企服App、天眼企服小程序等均无法继续为您提供服务,您亦无法继续使用该账号。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供服务,并严格依照法律、法规的要求,删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
请注意,当您为账号注销与我们联系时,为了保障安全,我们可能需要您提供相应信息证明您的身份和请求的正当性。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
(六)对死者个人信息的处理权利
自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以联系平台对死者的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除、注销等权利,但是死者生前另有安排的除外。请注意,为了保障账户安全,在您行使相关权利前,我们可能需要您提供相关材料证明该自然人已死亡且您为死者的近亲属。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的网站及服务主要面向成年人,在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力
如您是14岁以下未成年人,建议您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您是未成年人的父母或其他监护人,请您在发现我们未经许可收集了未成年人的个人信息时及时与我们联系,我们会尽快删除相关信息。
对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
八、本《隐私权政策》如何更新
为了给您带来更好的服务体验,我们可能会不时增加新的服务功能或对原有功能进行优化,因此可能会收集、使用新的个人信息或变更使用个人信息的目的或方式,本《隐私权政策》也可能会依照最新的监管政策不时变更。在发生前述变更时,我们将更新《隐私权政策》,并以显著的方式使您知悉,并在征得您的明示同意后收集、使用您的个人信息。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本《隐私权政策》所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
九、如何联系我们
您可以通过天眼查网站(https://www.tianyancha.com、https://ip.tianyancha.com)、天眼企服网站(www.tianyanqifu.com)或App上提供的联系方式、在线客服、天眼查客服电话(400-608-0000)与我们联系,我们将在收到您的需求后15个工作日内予以回复。
(1)如您对本《隐私权政策》内容有任何疑问、意见或建议,可以通过天眼查客服与我们联系;
(2)如发现个人信息可能被泄露,您可以通过天眼查客服进行投诉举报;
(3)如需修改、删除您的部分个人信息,或有其他的个人信息相关需求,您可以通过天眼查客服向我们反映。
第三方SDK目录
为保障天眼查、天眼企服相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)及其他类似程序以实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)及其他类似程序进行严格的安全监测,以保障您的信息安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。
序号 SDK类型 使用目的 收集信息的类型 第三方SDK链接
1 友盟+统计SDK(U-App/U-Web) 提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。 设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等) https://www.umeng.com/page/policy
2 友盟+推送SDK(U-Push) 用于唯一标识设备,以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。 采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息) https://www.umeng.com/page/policy
3 友盟+分享SDK(U-Share) 提供向指定社交账号分享消息。采集地理位置甄别分享通道,提供反作弊服务。 收集设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡 IMSI信息等) https://www.umeng.com/page/policy
4 友盟+应用性能监测SDK (U-APM) 用于唯一标识设备,以便提供设备应用性能监控服务;通过采集位置信息提供反作弊服务,剔除作弊设备,排查应用性能崩溃原因。 收集设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等 https://www.umeng.com/page/policy
5 Openinstall App唤起、统计APP推广渠道来源;应用统计分析;作弊防护。 设备信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备序列号;网络信息:IP地址、MAC地址。 https://www.openinstall.io/yinsi.html
6 TalkingData应用统计分析SDK 应用统计分析,判断用户真实身份,识别和反馈设备真实性,提供账号安全防护;作弊防护;推送营销。 设备信息(设备品牌、型号、设备序列号、软件版本等基础信息,Android端同时将收集应用列表信息); 网路信息(设备连接WiFi和基站信息);位置信息;应用信息(应用包名称及版本号)。 http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
7 神策分析 统计分析,协助完善产品及推广策略。 网络状态;设备IMEI、MAC地址信息。 https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html
8 科大讯飞 语音、图像和文本输入。 设备信息、调用日志;摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)的访问权限。 https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
9 百度地图 获取地理位置,查找附近公司(同行)。 访问WI-FI状态;获取位置信息。 http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
10 支付宝 第三方支付。 连接网络的权限;手机信息权限;获取网络状态和wifi状态。 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
11 微信 第三方支付。 连接网络的权限;手机信息权限;获取网络状态和wifi状态。 https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
12 大汉三通 发送短信推送及短信验证码。 获取发送至用户的短信推送及短信验证码记录。 http://www.dahantc.com/
13 阿里云视频 上传本地视频至云端。 本地存储。 https://promotion.aliyun.com/ntms/act/shortvideo.html
14 阿里云号码认证SDK 本机号码一键登录和认证。 网络类型、设备信息(IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符(IDFV)、SIM卡或国际移动用户识别码(IMSI)信息等) http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff633erkt7Nx
15 阿里云oss 上传本地文件至云端。 本地存储。 https://www.aliyun.com/product/oss?spm=a2c4g.11174283.2.1.45eb7da28xm9Uk
16 Bugly异常上报SDK 应用崩溃信息收集。 日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、设备ID(包括:android id以及idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。 https://bugly.qq.com/v2/
17 数盟 识别移动设备唯一ID。 IOS系统:设备制造商、设备型号、设备系统版本、应用版本、IDFA(针对儿童类应用,不收集IDFA)、IDFV、设备网络状况信息及其他设备物理环境信息;Android系统:设备制造商、设备型号、设备系统版本、应用版本、软件列表、MAC 地址、唯一设备识别码、设备网络状况信息及其他设备物理环境信息。 https://www.shuzilm.cn
18 云脉名片识别 用于APP端名片夹以及扫名片功能,用户上传名片图片信息后,服务端对于名片进行图像识别,将对应的名片文字信息返回给客户端。 姓名、联系电话、邮箱、传真、公司、职位、公司地址等名片中的文字信息。 https://www.yunmaiocr.com/goAgreement
19 中通天鸿 帮助用户使用通话功能,记录通话记录及通话录音。 通话记录及通话录音。 http://www.icsoc.net/